Nuorten osallistuminen ilmastolainvalmisteluun

publishedVersionPeer reviewe

Kuraattorityön systemaattisen asiakaspalautteen keräämisen suunnitelma

Opinnäytetyöni aihe on kuraattorityön systemaattisen asiakaspalautteen keräämisen suunnitelma Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymälle. Opinnäytetyöni tavoite on kehittää kirjallinen suunnitelma, jonka avulla systemaattista asiakaspalautetta voi kuraattorityöstä kerätä. Tarkoituksena on palautteen keräämisen kautta saada kuraattorityön asiakkaiden ääni kuuluville ja näin pyrkiä kehittämään kuraattorityötä asiakaslähtöisesti. Opinnäyte on työelämälähtöinen kehittämishanke, jossa aihe ja tavoitteet ovat nousseet Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymän oppilashuoltoyksiköstä. Koska sitoutuminen valmiin suunnitelman käyttöön edellyttää henkilöstön osallisuuden mahdollistamista, on työ tehty työelämälähtöisen prosessikehittämisen ja vertaiskehittämisen avulla. Opinnäytetyössä pohditaan kuraattorityön laatua asiakasnäkökulmasta ja näitä pohdintoja pidetään perustana tuotoksen eli Systemaattisen asiakaspalautteen keräämisen suunnitelman tekemiselle. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi Systemaattisen asiakaspalautteen keräämisen suunnitelma, joka on Forssan seudun hyvinvointikuntayhtmän oppilashuoltoyksikön kuraattoreiden tarkoitus ottaa käyttöön vuonna 2016. Kehittämisprosessi tulee jatkumaan suunnitelman käyttökokemusten myötä.The objective of this thesis is to make a plan for the Welfare District of Forssa to get systematic customer feedback of school social work. The goal of this thesis is to develop a written plan, which will enable the gathering of systematic customer feedback of school social work. The objective is through gathering the feedback to bring out the voice of the customers of school social work and strive to make school social work more customer-oriented. This thesis is a work oriented development project, in which the topic and the goals came from the Student welfare unit of the Welfare District of Forssa. Because commitment to using the final plan requires the inclusion of the personnel, a work oriented process of developing and peer developing is used in making of this thesis. The quality of school social work from customer perspective is discussed in the thesis. These discussions are used as the base of making the product or the plan for getting systematic customer feedback. As a final product the plan for getting systematic customer feedback was formed. The aim is to bring the plan into use by school social workers of the Welfare District of Forssa in the spring of 2016. The developing process will continue as we get user experiences of the plan

Nursing managers' experiences of facing the COVID‐19 pandemic in their work: A systematic review

Abstract Aim There is far little evidence available on nursing managers' experiences during this global crisis. This systematic review aimed to provide the first comprehensive summary of the findings of published studies describing data concerning nursing managers' experiences of the COVID‐19 outbreak. Design Studies published between January 2019 and the end of December 2021 were retrieved from CINAHL, Medline and PubMed databases. The Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta‐Analyses (PRISMA) statement was used to guide the search methodology. Methods In total, 14 relevant articles were assessed using the Joanna Briggs Institute Critical Appraisal Tools and subjected to thematic content analysis. Results Our findings revealed five main themes describing nursing managers' experiences: an expanding and changing role, ensuring the well‐being of staff, communication, support received, development and learning. Nursing managers found the task of operational management confusing, as objectives have been constantly changing as the pandemic has progressed. The results should be used in preparation for future crises similar to the COVID‐19 pandemic